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Les 9 rubriques
du Centre d'aide
Choisissez la rubrique qui correspond le mieux à votre situation. Chaque catégorie regroupe les questions les plus fréquentes sur les traceurs GPS TRAKmy Maxi et Mini.
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01
Je découvre les traceurs
Comment ça marche, à quoi ça sert, quel modèle choisir, prix… Tout pour bien commencer.
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02
J'achète mon traceur
Tarifs, garanties, options, paiement, factures, codes promo. Toutes les infos avant de commander.
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03
Livraison
Délais, suivi de colis, frais de port, zones desservies. Tout savoir sur l'expédition de votre traceur.
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04
J'installe mon traceur
Activation à l'aimant, application TRAKmy, appairage, positionnement, fixation. Le guide complet.
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05
Dépannage
Mon traceur ne fonctionne plus, points GPS manquants, batterie faible. Diagnostics et solutions.
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06
Je retourne mon traceur
Conditions de retour, procédure SAV, remboursement, échange. Toutes les démarches expliquées.
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07
Mon abonnement
Comment souscrire, modifier, suspendre ou résilier votre abonnement TRAKmy. Tarifs et services inclus.
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08
Autres questions
RGPD, vie privée des données, fonctionnalités de l'app, compatibilité, particularités techniques.
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09
En cas de vol
Que faire si votre véhicule est volé ? Procédure police, suivi GPS en temps réel, conseils urgents.
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