Expéditions
Chez TRAKmy, nous prenons soin de chaque commande et veillons à ce qu'elle soit livrée en parfait état. Nous avons sélectionné des transporteurs de confiance qui garantissent une livraison rapide tout en respectant leurs engagements de qualité.
Activation & délais d'expédition
Activation du traceur — Un traceur est activé au moment de l'expédition, ce qui nous permet de le localiser en cas de problème durant le transport.
Si votre commande est passée avant 15 heures, elle est généralement expédiée le jour même (sauf en cas d'événements exceptionnels tels qu'une inondation dans nos locaux, une panne de la machine à café, ou un bug informatique). Dans le cas contraire, elle sera expédiée le lendemain (sauf le week-end).
Pour les commandes à destination de la France métropolitaine, il faut compter entre 48 et 72 heures d'expédition.
Livraison à domicile
Sans signature — Colissimo domicile
- Livraison à domicile sous 48h en moyenne dans toute la France métropolitaine, à Monaco et en Andorre
- Le colis est livré sans signature dans la boîte aux lettres
- Le destinataire reçoit un email la veille de la livraison
- Si la boîte aux lettres ne peut pas contenir le colis, il sera mis en instance dans un point de retrait
Express avant 18h — Chronopost Chrono 18
- Livraison à domicile avant 18h, en France métropolitaine et à Monaco
- Livraison du lundi au vendredi (hors jours fériés)
- Remise au destinataire contre signature
- En cas de livraison infructueuse, le colis sera remis dans un point de retrait
Livraison en point relais
Classique — Colissimo point retrait
- Livraison sous 48h en moyenne dans un des 19 000 points de retrait en France métropolitaine et en Corse
- Notification au destinataire lors de la mise à disposition du colis
- Remise contre signature, avec retrait en bureau de poste ou relais Pickup
Mondial Relay — 7 000 points relais
- Livraison dans un des 7 000 points relais en France dans un délai moyen de 3 jours ouvrés
- Notification par email et/ou SMS
- Remise du colis sur présentation d'une pièce d'identité et contre signature numérisée
- Le colis est disponible en point relais pendant 14 jours calendaires — pas d'avis de passage