Envíos
En TRAKmy, cuidamos cada pedido y nos aseguramos de que se entregue en perfectas condiciones. Hemos seleccionado transportistas de confianza que garantizan una entrega rápida y cumplen con sus compromisos de calidad.
Activación y plazos de envío
Activación del rastreador — Un rastreador se activa en el momento del envío, lo que nos permite localizarlo en caso de problemas durante el transporte.
Si su pedido se realiza antes de las 15 horas, generalmente se envía el mismo día (excepto en caso de eventos excepcionales como una inundación en nuestras instalaciones, un fallo de la máquina de café o un error informático). En caso contrario, se enviará al día siguiente (excepto los fines de semana).
Para pedidos con destino a la Francia metropolitana, el envío tarda entre 48 y 72 horas.
Entrega a domicilio
Sin firma — Colissimo a domicilio
- Entrega a domicilio en una media de 48 horas en toda la Francia metropolitana, Mónaco y Andorra
- El paquete se entrega sin firma en el buzón
- El destinatario recibe un correo electrónico el día antes de la entrega
- Si el buzón no puede contener el paquete, este se dejará en un punto de recogida
Exprés antes de las 18h — Chronopost Chrono 18
- Entrega a domicilio antes de las 18h, en Francia metropolitana y Mónaco
- Entrega de lunes a viernes (excepto días festivos)
- Entrega al destinatario con firma
- En caso de entrega fallida, el paquete se dejará en un punto de recogida
Entrega en punto de recogida
Clásico — Colissimo punto de recogida
- Entrega en una media de 48 horas en uno de los 19.000 puntos de recogida en Francia metropolitana y Córcega
- Notificación al destinatario cuando el paquete esté disponible
- Entrega con firma, con recogida en oficina de correos o punto Pickup
Mondial Relay — 7.000 puntos de recogida
- Entrega en uno de los 7.000 puntos de recogida en Francia en un plazo medio de 3 días hábiles
- Notificación por correo electrónico y/o SMS
- Entrega del paquete previa presentación de un documento de identidad y con firma digitalizada
- El paquete está disponible en el punto de recogida durante 14 días naturales — no hay aviso de paso